GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA - Cód: 2025-4Cód. 2025-4

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VISÃO GERAL DO CRÉDITO:

O que é crédito?

Riscos e Incertezas;

A influência do mercado;

CADASTRO:

O que é o Cadastro?

Importância de um bom cadastro;

Atividades do cadastro;

Ficha Cadastral PJ e PF;

LGPD – Lei Geral da Proteção de Dados;

Políticas para o setor;

CRÉDITO:

O que é o Crédito?

Importância de um bom crédito;

Atividades do crédito;

Fator de Kanitz;

Limites de crédito;

Alçadas de crédito;

Garantias;

Políticas para o setor;

COBRANÇA POR TELEFONE:

O que é a Cobrança?

Atividades da cobrança;

Cobrança por Telefone:

Técnicas para a Cobrança por Telefone;

Método de Pareto;

Políticas para o setor:

Código de Defesa do Consumidor.

Carga horária: 8 Horas

Data: 18 e 19 de março

Local: Acisbs.

Horário: 18h30 às 22h30.

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